Palveluita yritysten, organisaatioiden ja alueiden kehittämiseen
Autan kehittämään liiketoimintaa, palveluita ja asiakaskokemusta, ennakoimaan tulevaa, vahvistamaan alueiden elinvoimaa, rakentamaan kansainvälistä kasvua ja johtamaan projekteja.
Toimeksianto voi olla yksittäinen työpaja tai sparraus, selvitys tai konseptointi, kehittämisprojekti tai määräaikainen projektijohtajan tehtävä.
Palvelut
01
Palvelumuotoilu ja asiakaslähtöisyys
Tunnetteko asiakkaidenne todelliset tarpeet? Autan ymmärtämään niitä ja löytämään uusia mahdollisuuksia palveluiden ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Selvitän, mikä toimii, missä asiakkaat kohtaavat ongelmia ja miten palveluista voisi tehdä sujuvampia ja houkuttelevampia.Â
03
Alue- ja elinvoimakehittäminen
Tuen kuntia, alueellisia toimijoita, hankkeita ja verkostoja elinvoiman vahvistamisessa. Selvitän yritysten ja muiden sidosryhmien tarpeita, kokoan tietoa päätöksenteon tueksi ja autan suunnittelemaan yhteisiä toimenpiteitä. Erityisosaamistani ovat yritystoiminnan edellytykset, matkailu, alueellinen yhteistyö sekä tiedolla johtaminen.
05
Kansainvälistyminen
Rakennamme yhdessä yrityksellenne suunnitelman kansainväliseen kasvuun ja uusille markkinoille menoon. Arvioin yrityksenne kansainvälistymisvalmiuksia, kartoitan markkinoita ja kilpailutilannetta sekä potentiaalisia asiakkaita ja kumppaneita. Erityisosaamistani ovat Saksa ja saksankielinen Eurooppa, joiden liiketoimintakulttuurit tunnen pitkän omakohtaisen kokemukseni ansiosta.
02
Ennakointi ja strateginen suunnittelu
Tunnistamme yhdessä toimintaympäristön muutoksia ja arvioimme niiden vaikutuksia organisaationne tulevaisuuteen. Teen analyyseja ja vedän ennakointityöpajoja. Työn tuloksena saatte tietoa strategisten valintojen tueksi sekä toimenpide-ehdotuksia tulevaisuuden mahdollisuuksien hyödyntämiseen ja riskeihin varautumiseen.
04
Projektipäällikköpalvelut
Tarvitsetteko hankkeelle kokenutta vetäjää tai määräaikaista lisäresurssia? Otan vastuun projektin suunnittelusta, aikataulutuksesta, koordinoinnista, sidosryhmäyhteistyöstä ja raportoinnista. Voin johtaa projektia alusta loppuun tai tulla mukaan kesken toteutuksen. Minulla on kokemusta erityisesti usean organisaation yhteisistä hankkeista.
06
Brändi, markkinointi ja viestintä
Vahvistamme yrityksenne brändiä ja asemaa markkinoilla. Kirkastamme yhdessä, mikä erottaa teidät kilpailijoista, millaisen mielikuvan haluatte luoda ja miten tavoitatte tärkeimmät kohderyhmänne. Toteutan markkinoinnin ja viestinnän kokonaisuuksia sekä koordinoin brändiuudistuksia, jotka tukevat liiketoiminnan tavoitteita. Voin vastata myös kansainvälisestä viestinnästä.
Kaikki tarpeet eivät mahdu yhteen laatikkoon.
Laadukkaiden palvelujen muotoiluun voi tarvita ennakointia, kansainvälistymiseen asiakasymmärrystä ja viestintää ja aluekehittämiseen yritysnäkökulmaa, tietoa ja fasilitointia.
​
Yhdistän osaamisalueitani tarpeen mukaan ja kokoan tarvittaessa tueksi muita asiantuntijoita verkostostani.
Tuoretta osaamista
• Ennakointi: Skenaariotyö vuoden 2050 hyvinvointia tukevasta urbaanista asumisestaÂ
• Palvelumuotoilu ja tiedolla johtaminen, IT-ala: Asiakastyytyväisyyden parantaminen, case Digital Signage As A ServiceÂ
• Matkailun tiedolla johtaminen: Strategisen mittariston luominen, työkalujen pilotointi ja tiedolla johtamisen käsikirjan laatiminen
• Ennakointi, hiljaiset signaalit: Pimeys matkailuvalttina
• Palvelukonsepti Pirkanmaan hyvinvointialueelle: Läheisten osallistaminen ikäihmisten asumispalveluissa
• Palvelumuotoilu, IT-ala: Digitaalisen tuotepassin konseptointi sekä liiketoiminnallinen tuotteistaminen