Palveluita yritysten, organisaatioiden ja alueiden kehittämiseen
Autan asiakkaitani kehittämään liiketoimintaa, palveluita ja asiakaskokemusta, ennakoimaan tulevaa, vahvistamaan alueiden elinvoimaa, rakentamaan kansainvälistä kasvua ja johtamaan projekteja.
Toimeksianto voi olla yksittäinen työpaja tai sparraus, selvitys tai konseptointi, kehittämisprojekti tai määräaikainen projektijohtajan tehtävä.
Palvelut
01
Palvelumuotoilu ja asiakaslähtöisyys
Autan ymmärtämään asiakkaidenne tarpeita ja löytämään uusia mahdollisuuksia palveluiden ja asiakaskokemuksen parantamiseen. Selvitän, mikä toimii, missä asiakkaat kohtaavat ongelmia ja miten palveluista voisi tehdä sujuvampia ja houkuttelevampia. Autan myös suunnittelemaan uusia palvelukonsepteja ja uudistamaan nykyisiä palveluita.
02
Ennakointi ja strateginen suunnittelu
Tunnistamme toimintaympäristön muutoksia ja arvioimme niiden vaikutuksia organisaationne tulevaisuuteen. Teen analyyseja ja vedän ennakointityöpajoja. Työn tuloksena saatte tietoa strategisten valintojen tueksi sekä toimenpide-ehdotuksia tulevaisuuden mahdollisuuksien hyödyntämiseen ja riskeihin varautumiseen.
03
Alue- ja elinvoimakehittäminen
Tuen kuntia, alueellisia toimijoita, hankkeita ja verkostoja elinvoiman vahvistamisessa. Selvitän yritysten ja muiden sidosryhmien tarpeita, kokoan tietoa päätöksenteon tueksi ja autan suunnittelemaan yhteisiä toimenpiteitä. Erityisosaamistani ovat yritystoiminnan edellytykset, matkailu, alueellinen yhteistyö sekä tiedolla johtaminen.
04
Projektipäällikköpalvelut
Tarvitsetteko hankkeelle kokenutta vetäjää tai määräaikaista lisäresurssia? Otan vastuun projektin suunnittelusta, aikataulutuksesta, koordinoinnista, sidosryhmäyhteistyöstä ja raportoinnista. Voin johtaa projektia alusta loppuun tai tulla mukaan kesken toteutuksen. Minulla on kokemusta erityisesti usean organisaation yhteisistä hankkeista.
05
Kansainvälistyminen
Rakennamme yhdessä yrityksellenne suunnitelman kansainväliseen kasvuun ja uusille markkinoille menoon. Arvioin yrityksenne kansainvälistymisvalmiuksia, kartoitan markkinoita ja kilpailutilannetta sekä potentiaalisia asiakkaita ja kumppaneita. Erityisosaamistani ovat Saksa ja saksankielinen Eurooppa, joiden liiketoimintakulttuurit tunnen pitkän omakohtaisen kokemukseni ansiosta.
06
Brändi, markkinointi ja viestintä
Autan vahvistamaan yrityksenne brändiä ja asemaa markkinoilla. Kirkastamme yhdessä, mikä erottaa teidät kilpailijoista, millaisen mielikuvan haluatte luoda ja miten tavoitatte tärkeimmät kohderyhmänne. Toteutan markkinoinnin ja viestinnän kokonaisuuksia sekä koordinoin brändiuudistuksia, jotka tukevat liiketoiminnan tavoitteita. Voin vastata myös kansainvälisestä viestinnästä.
Kaikki tarpeet eivät mahdu yhteen laatikkoon.
​
Palvelumuotoilu voi tarvita ennakointia, kansainvälistyminen asiakasymmärrystä ja viestintää sekä aluekehittäminen yritysnäkökulmaa, tietoa ja fasilitointia.
Yhdistelen osaamisalueitani asiakkaan tarpeiden mukaan ja kokoan tarvittaessa tueksi muita asiantuntijoita yhteistyöverkostostani.
​
Kerro, mitä haluatte saada aikaan. Suunnitellaan yhdessä, miten pääsemme tavoitteeseen.
Tuoretta osaamista
Poimintoja viime vuosien
työelämä- ja opintoprojekteista
Ennakointi, skenaariotyö
Hyvinvointia tukeva urbaani asuminen Suomessa 2050 -skenaariotyö
Palvelumuotoilu ja tiedolla johtaminen, IT-ala
Tiedolla johtamisella asiakastyytyväisyyteen ja tavoitteisiin - kehittämistä palvelumuotoilun keinoin, Digital Signage As A Service
Tiedolla johtamisen kehittäminen, matkailu
Tiedolla johtamisen toimintamallin ja strategisen mittariston valmistelu, tiedolla johtamisen käsikirjan tuottaminen.
Ennakointi, hiljaiset signaalit
Pimeys matkailuvalttina
Palvelukonseptin kehitys, sote-ala
Palvelukonsepti Pirkanmaan hyvinvointialueelle: läheisten osallistaminen ikäihmisten asumispalveluissa
Palvelumuotoilu, IT-ala
Digitaalisen tuotepassin palvelukonseptin liiketoiminta- ja palvelukonseptin kehittäminen ja tuotteistaminen